Amazon satıcı hesabı neden kapatılır?

En yaygın nedenler: Order Defect Rate (ODR) %1'in üzerine çıkması, geç kargolama oranının %4'ü aşması, telif hakkı (IP) ihlalleri, sahte ürün şikayetleri, birden fazla hesap açılması ve dropshipping politikasının ihlal edilmesidir.

Amazon'da Plan of Action (POA) nedir?

POA, hesabınız kapatıldığında Amazon'a sunduğunuz itiraz dilekçesidir. Sorunun kök nedenini, aldığınız önlemleri ve gelecekteki uyumluluk taahhüdünüzü açıklamalıdır. Yetersiz POA'lar reddedilir; profesyonel destek alınması önerilir.

Amazon'da Order Defect Rate (ODR) nasıl düşürülür?

ODR; negatif feedback, A-to-Z garantisi talepleri ve banka iptalleri toplamından oluşur. Müşteri sorularını 24 saat içinde yanıtlamak, iade taleplerini hızla kabul etmek ve gönderim sürelerini kısa tutmak ODR'yi düşürmenin temel yollarıdır.

Blog/Amazon

🛡️

Amazon Satıcı Hesabı Kapatılmaması için 10 Kural

Amazon politika ihlalleri, copyright uyarıları ve performans metrikleri: Hesabınızın güvende kalması için bilmeniz gerekenler.

Amazon28.04.2025⏱ 7 dk okuma

Amazon Hesap Kapatılmasının En Yaygın Nedenleri

Amazon her yıl binlerce satıcı hesabını kapatmaktadır. En sık görülen nedenler:

ODR (%1 üzeri)END — Order Defect Rate

Late Shipment (%4 üzeri)END

IP (Intellectual Property) ihlaliEND

Counterfeit/sahte ürün şikayetiEND

İlgili hesap tespiti (related account)END

Ürün güvenlik şikayetiEND

Yanlış kategori veya yanlış listing bilgisiEND

Review manipulation şüphesiEND

Dropshipping politikası ihlaliEND

Kimlik doğrulama başarısızlığıEND

Korunmak için 10 Kural

ODR'yi sürekli izle, %0.5 görünce müdahale et.

Gönderim sürelerini mümkün olduğunca kısa tut.

Tedarikçi adını listende hiçbir yerde belirtme.

Fatura takibi bırak — Amazon rastgele fatura soruyor.

Müşteri sorularını 24 saat içinde cevapla.

İade taleplerini geciktirme.

Markalı ürün listeleme için onay al.

Sahte yorum kampanyalarına asla katılma.

Birden fazla satıcı hesabı açma.

Hesabınızı başkasına aslaEND paylaşma.

Hesabın Kapatılırsa Ne Yapılır?

Amazon'a Plan of Action (POA)END hazırlayıp göndermelisin. Başarısız POA'lar için profesyonel Amazon danışmanı veya avukatlardan yardım alınabilir.

İlgili Yazılar

📦

Amazon'da Dropshipping'e Nasıl Başlanır? (2025 Rehberi)

⏱ 8 dk 🔍

2025'te En İyi Dropshipping Ürün Araştırma Araçları

⏱ 9 dk

Hazır Hesap Arıyor musun?

Justrun Akademi İlan Pazarı'nda güvenli hesap satın alabilirsin.

İlan Pazarı'na Git →

← Tüm Yazılara Dön